Taller online: Gestión de Comercio

La experiencia de clientela en tiempos del COVID19

Abierto a todos los comercios de Bizkaia
PrecioGratis
CicloGestión del Comercio
Sesiones2 sesiones
Fechas24 y 30 de noviembre
Duración4 horas
Horario14:15 a 16:15 horas
LugarAula Zoom

Más información sobre el Taller

  • Fechas: 24 y 30 de noviembre 2020
  • Lugar: Aula Zoom
  • Coste: Gratuito
  • Programa
    • ¿Qué entendemos como experiencia de la clientela?
    • Una nueva visión: mi casa.
    • Una nueva manera de vincularnos y relacionarnos con nuestra clientela.
    • ¿Qué transmitimos y comunicamos?
      • Desde fuera: mensajes, avisos y atractivo.
      • Dentro: adaptación de nuestro recorrido habitual a través del Customer Journey Map.
      • Nuestro yo en la red: estar o no estar.
    • Buenas prácticas de comercios y micropymes a través de casos reales. 

Entidades colaboradoras

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