Taller presencial: Gestión del Comercio

Cómo mantener la calma en situaciones difíciles: mindfulness y gestión de equipos

Abierto a todos los comercios de Bizkaia
PrecioGratis
CicloGestión del Comercio
SesionesTaller presencial
Fechas14 y 21 de septiembre 2020
Duración2 horas
Horario14:15 a 16:15 horas
LugarAula Zoom

Más información sobre el Taller

  • Fechas: 14 y 21 de septiembre de 2020
  • Lugar: Gran Vía 50, 5ª planta (Bilbao)
  • Asistentes:
  • Objetivo: ¿Qué son las emociones y cómo identificarlas? Diferenciando entre autocontrol y gestión emocional. Claves en la gestión del estrés. La empatía y el espíritu de servicio, las claves de la influencia. Practicar la comunicación consciente y asertiva en situaciones difíciles: escucha y feedback empático

 

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